Sabrina Nennemann · Geschäftsführerin, SHRS Consulting
Ich glaube nicht an Chaos mit guten Ergebnissen
Ich glaube an klare Prozesse, hohe Standards, saubere Arbeit und daran, Dinge durchzuziehen, wenn andere längst aufgehört haben.
- Konsequenz
- Struktur
- Verantwortung
- Qualität
- Saubere Prozesse
- Sauberer Vertrieb
01Mein Weg
Ich hatte keinen Shortcut. Heute kann ich Dir einen geben
Ich bin nicht mit einem fertigen Netzwerk, perfekten Prozessen oder einem Handbuch für Unternehmertum gestartet.
Vieles musste ich mir selbst beibringen.
- Vertrieb
- Führung
- Prozesse
- Strukturen
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Zahlen
- Mitarbeiter
- Kunden
Mehr lesenWeniger: Mein Weg
Ich habe mir vieles, was heute selbstverständlich aussieht, selbst erarbeitet – über Jahre, mit Fehlern, Umwegen und Konsequenzen.
Und vor allem musste ich lernen, dass Wachstum ohne Struktur irgendwann zum Problem wird.
Ich habe Fehler gemacht.
Ich habe Dinge ausprobiert, verworfen und neu gebaut.
Ich habe Prozesse geschaffen, weil ich gemerkt habe, dass Motivation alleine kein Unternehmen trägt.
Und ich habe über die Jahre gelernt, sehr schnell zu erkennen, wo Systeme brechen.
Heute bauen wir bei SHRS Systeme, mit denen andere diese Umwege nicht mehr selbst gehen müssen.
Heute steckt dieses Wissen in SHRS.
Wer mit uns arbeitet, kauft deshalb nicht einfach Informationen. Er kauft sich Jahre an Lernkurve.
Nicht, damit er meinen Weg kopiert. Sondern damit er bestimmte Fehler gar nicht erst machen muss.
Ich musste den langen Weg gehen.Du darfst den Shortcut nehmen.
- Mein Weg: Fehler, Umwege, neu gebaut
- Der Shortcut
02Meine Art zu arbeiten
Ordnung ist für mich kein Tick. Sie ist ein Wettbewerbsvorteil
Ich mag klare Verantwortlichkeiten.
Ich mag definierte Abläufe.
Ich möchte wissen, warum etwas funktioniert – und warum etwas nicht funktioniert.
Wenn derselbe Fehler immer wieder passiert, ist es irgendwann kein Fehler mehr. Dann stimmt der Prozess nicht.
Mehr lesenWeniger: Ordnung
Genau deshalb bin ich besessen davon, Dinge reproduzierbar zu machen.
Ein guter Verkäufer ist wertvoll.
Ein System, das immer wieder gute Verkäufer hervorbringen kann, ist wertvoller.
Ein guter Monat ist schön.
Ein Unternehmen, das erklären kann, warum der Monat gut war und wie es dieses Ergebnis wiederholen kann, ist besser.
Das ist der Unterschied zwischen Zufall und Unternehmertum.
03Durchziehen
Ich höre nicht auf, nur weil etwas unangenehm wird
Eine Eigenschaft hat mich wahrscheinlich stärker geprägt als vieles andere:
Ich ziehe Dinge durch.
Mehr lesenWeniger: Durchziehen
Nicht blind.
Nicht um jeden Preis.
Aber wenn ich überzeugt bin, dass ein Weg richtig ist, gebe ich nicht beim ersten Widerstand auf.
Unternehmertum bedeutet für mich auch, Verantwortung zu übernehmen, wenn es unbequem wird. Probleme verschwinden nicht dadurch, dass man sie ignoriert.
Also schaue ich hin.
Ich stelle unangenehme Fragen.
Ich ändere Dinge, die nicht funktionieren.
Und wenn ein System nicht gut genug ist, wird es verbessert.
Diese Konsequenz erwarte ich auch von Menschen, mit denen ich arbeite.
Nicht Perfektion.Aber Verantwortung.
04Warum Door-to-Door?
Door-to-Door zeigt Dir ziemlich schnell, wer Du wirklich bist
Kaum ein Vertriebskanal ist ehrlicher.
Mehr lesenWeniger: Door-to-Door
An der Haustür kannst Du Dich nicht hinter einem schönen Funnel verstecken.
Du bekommst Ablehnung.
Du bekommst Einwände.
Du musst kommunizieren können.
Du musst zuhören können.
Du musst Dich selbst organisieren.
Und morgen musst Du wieder rausgehen.
Genau deshalb kann Door-to-Door Menschen enorm entwickeln. Aber genau deshalb braucht dieser Vertrieb Standards.
Verkäufer brauchen mehr als einen Pitch.
Sie brauchen
- Kommunikation
- Einwandbehandlung
- Produktverständnis
- Selbstführung
- Prozesse
- Feedback
Und ein Verständnis dafür, dass ein Kunde kein Mittel zum Zweck ist.
05Grüne Erde
Keine verbrannte Erde
Grüne Erde
Vertrieb hat für mich eine Verantwortung.
Besonders Door-to-Door. Denn wir betreten den persönlichen Raum eines Menschen.
Deshalb reicht es mir nicht, wenn jemand einen Vertrag unterschreibt.
Ich möchte, dass Kunden am Ende sagen:
„Das war eine gute Entscheidung.“
Mehr lesenWeniger: Grüne Erde
Guter Vertrieb bedeutet für mich nicht, einen Menschen irgendwie zum Abschluss zu bringen.
Guter Vertrieb bedeutet, eine Entscheidung so sauber vorzubereiten, dass beide Seiten damit leben können.
Der Kunde bekommt einen echten Mehrwert.
Der Verkäufer verdient seine Provision.
Das Unternehmen gewinnt einen langfristig wertvollen Kunden.
So entsteht Vertrieb, der wachsen darf, ohne verbrannte Erde zu hinterlassen.
Mehr lesenWeniger: Grüne Erde, was das bedeutet
Das bedeutet:
- Ein Kunde soll nach einem Verkauf nicht schlechter dastehen als vorher.
- Er soll verstehen, was er abgeschlossen hat.
- Er soll einen echten wirtschaftlichen oder praktischen Nutzen erhalten.
- Er soll einen Ansprechpartner haben.
- Und im Idealfall soll er so zufrieden sein, dass er den Verkäufer weiterempfiehlt oder später wieder bei ihm kauft.
Die Provision ist dabei nicht das eigentliche Ziel. Sie ist das Abfallprodukt einer guten Beratung.
06Wie SHRS ausbildet
Wir trainieren keine Sprüche. Wir bauen Verkäufer
Als wir uns intensiv mit Door-to-Door beschäftigt haben, war ein Teil dessen, was im Markt weitergegeben wurde, aus unserer Sicht veraltet, teilweise problematisch und nicht der Standard, für den wir stehen wollten.
Also haben wir angefangen, eigene Systeme zu entwickeln.
- Strukturierte Gesprächsführung
- Einwandbehandlungen
- Verkaufsprozesse
- Feedbacksysteme
- Rechtlich saubere Vorgehensweisen
Mehr lesenWeniger: Wie SHRS ausbildet
Und vor allem eine Ausbildung, die nicht davon ausgeht, dass ein Video allein aus einem Menschen einen guten Verkäufer macht.
Deshalb spielt individuelles Feedback bei SHRS eine zentrale Rolle.
Denn Wissen zu konsumieren und etwas wirklich zu können, sind zwei vollkommen unterschiedliche Dinge.
07Zahlen
Die Zahlen dahinter
Wir bilden Verkäufer, Teams, Agenturen und Geschäftsführer aus.
Diese Zahlen belegen Erfahrung. Sie sind keine Einkommens- oder Erfolgsgarantie.
Geprüfte Qualität
TÜV Rheinland
Creditreform
In der Presse
- Forbes Business Council Gastbeitrag: How To Get Over Your Fear Of Selling
- WAZ Pressemitteilung: SHRS Consulting feiert 1.000 Absolventen
- Gewinnermagazin: Mit dem Coaching der SHRS zu messbarem Erfolg
- Businesswoman: Warum der Vertrieb auch für Frauen interessant ist
- Culture & Cream: Powerfrau Sabrina Nennemann
- Netcoo: Warum das richtige Mindset entscheidend ist
- Online Marketing Magazin: Sabrina Nennemann und Fabian Durek
08Was ich nicht verspreche
Ich verkaufe Dir keine Erfolgsgarantie
Ich kann niemandem garantieren, dass er erfolgreich wird.
Mehr lesenWeniger: Was ich nicht verspreche
Und ich möchte es auch nicht.
Denn das Ergebnis hängt am Ende immer davon ab, was jemand aus Wissen macht.
Was ich liefern kann, sind
- Systeme
- Erfahrungen
- Feedback
- Strukturen
Und Abkürzungen zu Erkenntnissen, für die wir selbst Jahre gebraucht haben.
Umsetzen musst Du sie.
Ich halte das für wesentlich ehrlicher als das nächste Versprechen, dass Erfolg nur drei Schritte entfernt ist.
09Mein Anspruch
Ich möchte nichts Großes bauen, das innen hohl ist
Wachstum beeindruckt mich nur, wenn die Qualität mitwächst.
Umsatz beeindruckt mich nur, wenn darunter ein gesundes Unternehmen steht.
Viele Mitarbeiter beeindrucken mich nicht, wenn niemand weiß, wer wofür verantwortlich ist.
Viele Abschlüsse beeindrucken mich nicht, wenn die Kunden danach unzufrieden sind.
Ich möchte Unternehmen und Strukturen bauen, die auch einer zweiten Betrachtung standhalten.
Das ist manchmal langsamer.
Manchmal anstrengender.
Und manchmal unbequem.
Aber langfristig ist es der einzige Weg, an den ich glaube.
10Persönlich
Hinter der Geschäftsführerin
Verantwortung endet für mich nicht an der Bürotür.
Natur, Tiere und ein Zuhause außerhalb der Business-Welt sind für mich der ruhige Gegenpol zum Unternehmen.
Qualität statt Überfluss.
Eigenverantwortung.
Loyalität.
Die Idee der grünen Erde ist keine Werbeidee. Sie passt zu einem Anspruch: Dinge ordentlich zu hinterlassen – gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und meinem eigenen Umfeld.
Ich hatte keinen Shortcut. Deshalb habe ich einen gebaut
Zum Schluss
Du kannst jeden Fehler selbst machen
Oder Du lernst von Menschen, die einige davon schon für Dich gemacht haben.
Genau darin sehe ich den Wert guter Beratung.
Nicht darin, jemandem vorzuschreiben, welchen Weg er gehen muss. Sondern darin, ihm zu zeigen, wo die Sackgassen liegen.
Was Du daraus machst, bleibt Deine Verantwortung.